75元空调配件收费890

  • 时间:2020-06-23 09:32
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  近期高温不断,市民对空调、热水器等家电的使用需求也逐渐增多。最近,一批“李鬼”混入家电维修行业,他们冒充品牌维修公司在网上发布信息,致使消费者“引狼入室”后,不但没修理好家电还花费了高额维修费。近日,苏州市工商局12315指挥中心发布消费警示,提醒消费者谨防虚假家电维修服务陷阱。

  7月初,苏州市民蒋小姐家的冰箱出现了不制冷的问题,她在网上搜到了“苏州苏宁家电维修公司”电话,请对方上门进行维修。维修人员来后,蹲在冰箱旁边忙了好一阵子,称只要充好冷冻液,蒋小姐的冰箱就可以正常使用了。但当维修人员离开后,蒋小姐再次使用冰箱时,发现冷冻液根本没有充进去,冰箱仍然不能制冷。着急的蒋小姐赶紧再次拨打了维修人员的电话,但不论蒋小姐怎么打,对方都拒接电话,蒋小姐这才意识到自己受骗了。

  类似的事情苏州市民刘先生也遇到了。6月底,刘先生家里的空调出现了故障,刘先生从网上搜到了“苏州苏宁家电维修公司”电话,拨打过去后,对方很快就上门了。维修人员说刘先生的空调必须要换成新型配件,光是配件费就要890元,再加上维修费90元,刘先生共花费980元才修好了空调。但几天后,一次刘先生无意逛到某电子市场,惊讶地发现,自己花890元买的新型配件,在电子市场中只卖75元。愤怒的刘先生按照维修人员留下的联系方式回拨过去,可电话不是无人接听就是被挂机。

  有类似受骗经历的远远不止蒋小姐和刘先生。根据苏州12315投诉中心提供的数据,5月份接到的家电维修投诉为90例左右,6月份为100例左右,而现在7月还没过一半,接到的投诉案例已经达115例左右,预计全月投诉案例比6月至少增两成。

  经12315投诉中心查证,苏州苏宁家电维修公司、苏州国美家电维修公司、苏州诚信家电维修公司等都是未经工商部门核准注册的。12315指挥中心负责人李伟光表示,“我们与苏宁核实过了,他们说根本就没有那几家维修公司。”不仅如此,这些冒牌军的公司地址也都是虚构的,所提供的发票也全部为假发票。他们的联系电话均为私人电话,致使消费者发现受骗后,根本无法找寻。

  李伟光称,许多消费者在家中电器出现故障、购买新家电时,喜欢通过网络搜索和电话查询,这给不法分子提供了可乘之机。“这些虚假的家电维修服务人员,利用‘品牌效应’,冒充大型家电维修公司,大量发布虚假维修服务信息。”更有甚者,还留有400这类专业服务电话误导消费者。

  工商部门提醒,家电维修不要盲目相信网络宣传,勿轻信搜索引擎。在选择家电维修企业时要多进行比对,最好到该品牌的官方网站上查找服务信息。如果请社会上的家电维修企业提供服务,还应事先查验该企业是否具有营业执照。接受服务后,应注意保留维修记录、交易凭证等服务证据,以便维护自身合法权益。李铮

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