空调维修率居高不下是产品问题?还是维修人员

  • 时间:2020-06-07 08:07
  • 作者:广东体彩网
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  深圳某大厦,一年空调电费高达460万度,空调维修成本近百万元,超出同类型产品一倍有余,据调查得知,某品牌某型号的空调故障率高,同时压缩机与机器内部的变频板普遍存在质量问题,具体情况,请看下文。

  炎炎夏日,空调再次成为了市民们的避暑利器,但久不开启的空调经过夏日长时间的持续使用,空调的维修服务电话呈现陡增的趋势,但与求助电话数量一同水涨船高的,还有市民对空调维修费用过高的质疑声。

  早在2018年,人民日报就公布了《上海市消保委空调维修服务体察情况》,在表格中显示,11家被调查的空调维修服务商中,竟有9家都存在虚构各类故障以达到多收费的欺诈现象,而事实上真的“故障”只是工作人员刻意设置的“遥控器对码不准”。

  在此次曝光整顿后,似乎整个空调维修费变得了正常起来,但在深圳,我们却发现了另外一种空调电费高昂以及高维修费用的现象。

  根据深圳财富大厦的物业主管透露得知,在深圳建筑面积仅7.2万平方的财富大厦,空调耗电惊人,一年空调电费460万度,但空调的维修成本却高达80万元。

  根据此前中国质量万里行报告,市面上抽调的5个品牌的变频空调总耗电量如下图:

  可以看出,即使是耗电量美的空调,其耗电量也不会达到惊人的460万度,并且这些品牌基本不存在频繁维修的问题,而在质量万里行的抽调中,曾有暗访人员设计情节“求上门维修”,而在各家电求助维修的处理速度上,差异实在巨大,如下图所示,其中本次空调事件的主人公——日立空调,在空调的采样抽调中,排在了末尾的位置。

  同时在质量万里行中,还有诸如投诉等统计,日立在空调行业中的排名也差强人意,可以说是“空调班里的差班生”。

  而本次事件中,深圳财富大厦使用海信日立多联机后,一年的空调电费460万度,且空调的维修成本高达80万元,如此高昂的空调费用的源头是什么呢?

  主要是因为该空调品牌的这款机型故障率居高不下,空调的压缩机与机器内部的变频板普遍存在质量问题,经常出现烧坏等故障原因,以致于维修费用过高。

  一:空调变频技术不成熟,相较于其他品牌产品该品牌元件过多,在空调机内一个无法散热的小空间里,极易造成损坏。 二:空调外机升频噪音非常大。 三:由于变频空调配件多,该厂家无法在按时给售后网点供全,导致维修时间过长。 四:由于变频技术的不成熟,元件过多,与其他品牌相比耗电量会非常大。

  希望该品牌的相关技术管控部门,能够作出技术更新与调整,解决当下市民用户需求,不要辜负顾客的信任。

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